Helpdesk
Odoo Helpdesk è la soluzione definitiva per il supporto clienti, progettata per eliminare le complicazioni e garantire un'assistenza continua ed efficiente. Con Odoo, il tuo team può concentrarsi su ciò che conta di più: offrire un servizio clienti eccellente e risolvere i problemi rapidamente.
Gestisci i Ticket in Modo Efficace Con la vista Kanban intuitiva di Odoo, puoi organizzare i tuoi ticket in base alle tue preferenze e ottenere una panoramica immediata del carico di lavoro del team. Monitora facilmente lo stato di ogni ticket e garantisci il rispetto delle regole SLA personalizzate per mantenere un servizio di alta qualità.
Supporto Multicanale Integrato Odoo Hepldesk è una piattaforma multicanale che permette di contattare i clienti ovunque si trovino. I nuovi ticket possono essere creati automaticamente dalle email in arrivo, mentre i moduli di contatto sul tuo sito web possono filtrare le richieste. Inoltre, il plugin per la live chat ti consente di interagire con i visitatori del sito in tempo reale, migliorando l'esperienza del cliente e aumentando la soddisfazione.
